Domande ricorrenti

1. Come faccio a ripristinare i backup PST?

2. Cos'è un file PST?

3. Cos'è un file OST?

4. Posso eseguire il backup di un file OST?

5. Quale versione di Safe PST Backup dovrei usare?

6. Perché l'opzione di backup di Exchange è disattivata? Come posso attivarla?

7. Come posso acquistare la versione Enterprise?

8. Perché la dimensione del file PST sorgente e di quello di destinazione possono essere diverse dopo il backup?

9. Posso ripristinare Outlook su un altro PC?

10. Posso utilizzare Safe PST Backup con Outlook Express o Windows Mail?

11. Io non sono un professionista del PC. Posso ricevere aiuto per l'installazione e la messa a punto della versione di prova?

12. Devo disporre dei privilegi di amministratore nell'account di Windows sul mio computer, se voglio installare Safe PST Backup?

13. Dovrò perdere tutti i dati del prodotto se lo reinstallo?

14. È possibile salvare automaticamente i miei file di backup prima di ogni nuovo processo di backup?

15. Se si seleziona l'opzione 'Crea automaticamente un nuovo file di backup', quale pianificazione sarà utilizzata per la creazione dei backup?

16. Ho ricevuto un messaggio secondo il quale la connessione necessaria per eseguire il backup è troppo lenta. Cosa devo fare?

17. Posso acquistare ulteriori licenze di Safe PST Backup?

18. Posso utilizzare Admin Tool con la versione gratuita di Safe PST Backup?

19. Riceverò Admin Tool insieme a Safe PST Backup Enterprise Edition?

20. Posso attivare Safe PST Backup offline?

21. E' possibile disattivare una licenza si Safe PST Backup se l'utente non è più attivo?

22. Come posso riattivare la mia copia di Safe PST Backup Enterprise Edition?

23. E' possibile per Safe PST Backup identificare il tipo di connessione (wifi / LAN) ed eseguire il backup solo se il computer è collegato alla LAN?

24. Quanti punti di ripristino posso avere utilizzando Safe PST Backup?

25. Si possono salvare diversi account di posta elettronica di Exchange utilizzando Safe PST Backup?

1. Come faccio a ripristinare i backup PST?

  1. Basta importare tutti i dati o i dati selezionati con la funzione di importazione di Microsoft Outlook disponibile nel menu File.
    Apri-> Importa -> Importa dati da altri programmi o file-> File dati di Outlook (pst.) per Outloook 2010
    Menu File -> Importa -> Importa dati da altri programmi o file -> File dati di Outlook (pst.) per le altre versioni di Outlook.
  2. Aprire il file PST dal menu File di Microsoft Outlook. Si aprirà il backup dei dati di Outlook in una cartella personale separata. Copiare i dati importati nella posizione che si desidera all'interno di Microsoft Outlook.
    File -> Apri -> Apri file dati di Outlook.
  3. Copiare il file PST di backup e sostituire il vecchio file (o i vecchi file) in Microsoft Outlook PST nella posizione predefinita.
  4. Contattare l'amministratore di rete aziendale o utilizzare le istruzioni aziendali esistenti per richiedere il ripristino dei file sul vostro computer dai server di backup aziendali.
  5. Contattare il nostro supporto tecnico: possiamo aiutarvi a scegliere un metodo adatto a questa situazione.

2. Cos'è un file PST?

Un file PST è un file delle cartelle personali che memorizza i tuoi elementi di posta elettronica sul computer. Questo è il tipo più comune di file in cui vengono salvate le informazioni in Outlook . Di solito gli account di posta elettronica come POP3, IMAP e gli account web utilizzano un file pst. Microsoft Outlook 2019 memorizza in un file PST solo i dati di tipo account POP3.

Ogni file pst. contiene tutte le cartelle di Outlook, compresa la cartella Posta in arrivo, Calendario e Contatti. È possibile avere un unico file pst. (Di solito chiamato cartelle personali nell'elenco delle cartelle), ma si può anche avere un ulteriore file .pst che si utilizza per l'archiviazione. Con Safe PST Backup, è possibile eseguire il backup di uno o di tutti i file pst.

Gli elementi di Outlook come messaggi di posta elettronica, contatti, calendari ecc. che sono conservati nel vostro computer vengono salvati in un file dati di Outlook.

3. Cos'è un file OST?

Tipicamente un file OST è un file di dati offline di Outlook utilizzato da Microsoft Exchange Server, che permette agli utenti di lavorare con i propri dati come messaggi, calendari, contatti, ecc. anche quando l'accesso al server di posta elettronica non è disponibile.

Mentre i messaggi di posta elettronica di Microsoft Exchange Server e altri elementi vengono in genere salvati direttamente sul server di posta, i file OST consentono una copia locale di tutti i dati salvata sul computer dell'utente e gli elementi vengono sincronizzati automaticamente quando si accede nuovamente al server di posta.

C'è un'eccezione per quanto riguarda il recente Microsoft Outlook 2019. Con Outlook 2019 la maggior parte dei tipi di account di posta elettronica, tra cui IMAP, Outlook.com, Google Gmail ed Exchange Server utilizzano i file OST, solo gli account POP3 utilizzano i file PST.

4. Posso eseguire il backup di un file OST?

Sì, Safe PST Backup Enterprise Edition consente di eseguire il backup dei file OST. Cliccare qui per saperne di più.

5. Quale versione di Safe PST Backup dovrei usare?

Safe PST Backup è disponibile in due versioni - Gratuita per uso personale ed Enterprise per i clienti aziendali. Per aiutarvi a decidere abbiamo creato un elenco di confronto che si può trovare trovato qui.

6. Perché l'opzione di backup di Exchange è disattivata? Come posso attivarla?

Il backup delle cartelle di Exchange è disponibile soltanto nella versione Enterprise. È possibile acquistare la versione Enterprise qui.

7. Come posso acquistare la versione Enterprise?

Cliccare qui per acquistare Safe PST Backup Enterprise Edition. Contattateci per ricevere la versione di prova della durata di 14 giorni. Sono disponibili sconti volume.

8. Perché la dimensione del file PST sorgente e di quello di destinazione possono essere diverse dopo il backup?

I file delle cartelle personali (file PST) ospitano i dati di Outlook per la posta elettronica, i contatti, le informazioni del calendario, e molto altro. Quando n Outlook si elimina un elemento, viene spostato nella cartella Posta eliminata, senza liberare spazio nel vostro PST. Quando si svuota la cartella Posta eliminata, la dimensione del file PST non cambia, e restano alcuni "spazi bianchi" al suo interno come risultato della frammentazione precedente, il che avviene perchè il file è un mini database. Allo stesso modo, quando si salvano degli elementi nel PST, la sua dimensione aumenta. Quando si rimuove un elemento, questo non diminuisce la dimensione, che si identica grazie a quegli spazi bianchi, a meno che non si compatti il file.

Il nostro processo di backup mette tutti gli elementi esistenti in un ordine che ignora gli spazi bianchi del file PST originale, quindi la dimensione del file PST di destinazione potrebbe essere diversa, di solito minore, anche se contiene tutti i dati.

La procedura per compattare il file di dati potrebbe richiedere alcuni minuti o addirittura ore, a seconda della quantità di dati cancellati. Per comprimere un file, occorre effettuare le seguenti procedura operazioni:

  1. Dal menu File, scegliere Gestione file di dati. (Outlook 2010: Dal menu File, fare clic su Impostazioni account> scheda File di dati).
  2. Fare clic sul file di dati che si desidera compattare e quindi fare clic su Impostazioni.
  3. Fare clic sul pulsante Comprimi.

9. Posso ripristinare Outlook su un altro PC?

Sì, è possibile. Cliccare qui per saperne di più.

10. Posso utilizzare Safe PST Backup con Outlook Express o Windows Mail?

No, Safe PST Backup non ècompatibile con Outlook Express o Windows Mail.

11. Io non sono un professionista del PC. Posso ricevere aiuto per l'installazione e la messa a punto della versione di prova?

Sì, vi preghiamo di contattarci via email o tramite il supporto LiveChat Guida per installare e mettere a punto correttamente il programma.

12. Devo disporre dei privilegi di amministratore nell'account di Windows sul mio computer, se voglio installare Safe PST Backup?

Sì, è necessario disporre dei privilegi di amministratore per installare Safe PST Backup.

13. Dovrò perdere tutti i dati del prodotto se lo reinstallo?

No.

14. È possibile salvare automaticamente i miei file di backup prima di ogni nuovo processo di backup?

Sì. Per farlo è possibile utilizzare i backup cronologici. Per maggiori informazioni sui backup cronologici cliccare qui.

15. Se si seleziona l'opzione 'Crea automaticamente un nuovo file di backup', quale pianificazione sarà utilizzata per la creazione dei backup?

L'opzione "Crea automaticamente un nuovo file di backup" si riferisce ai backup cronologici che mantengono copia dei backup precedenti. Questo è un processo di backup separato. I backup regolari saranno comunque creati secondo il calendario selezionato in 'Opzioni' sotto 'Inizia backup automaticamente'.
Ulteriori backup cronoogici saranno creati in base alla loro propria pianificazione. Premere il pulsante "Pianificazione" nell'area "Crea automaticamente un nuovo file di backup" per modificare queste impostazioni.

16. Ho ricevuto un messaggio secondo il quale la connessione necessaria per eseguire il backup è troppo lenta. Cosa devo fare?

Safe PST Backup ha rilevato che la velocità di connessione è troppo lenta per effettuare un backup in questo momento. Avete la scelta di eseguire il backup in ogni caso o di annullarlo. Se si annulla il backup, la cosa riguarderà solo quel particolare backup, gli altri backup saranno eseguiti come da programma e sempre in base ai risultati del test.

17. Posso acquistare ulteriori licenze di Safe PST Backup?

Sì, è possibile acquistare licenze aggiuntive se ne avete bisogno. Ad esempio, se si sta espandendo l'ambiente di rete.

18. Posso utilizzare Admin Tool con la versione gratuita di Safe PST Backup?

No, è possibile acquistare e utilizzare Admin Tool solo con l'Enterprise Edition.

19. Riceverò Admin Tool insieme a Safe PST Backup Enterprise Edition?

Admin Tool è un software che serve a monitorare l'ambiente di Safe PST Backup e va acquistato separatamente.

20. Posso attivare Safe PST Backup offline?

Nel caso in cui la società acquirente ha criteri rigidi di firewall, possiamo sviluppare una versione speciale per l'attivazione offline, che non richieda connessione ad Internet.

21. E' possibile disattivare una licenza si Safe PST Backup se l'utente non è più attivo?

Sì. La disattivazione standard può essere eseguita dal vostro account sul nostro sito compilando un semplice modulo. La nostra politica standard per la disattivazione indica che è possibile disattivare una licenza 3 volte per periodo di abbonamento (solitamente un anno).

22. Come posso riattivare la mia copia di Safe PST Backup Enterprise Edition?

Il vostro codice di attivazione consente di riattivare le licenze esistenti una volta che la disattivazione è completata.

23. E' possibile per Safe PST Backup identificare il tipo di connessione (wifi / LAN) ed eseguire il backup solo se il computer è collegato alla LAN?

L'attuale versione di Safe PST Backup non prevede la rilevazione del tipo di connessione Internet. Tuttavia, tale funzionalità è prevista per le versioni future e dovrebbe essere disponibile a breve.

24. Quanti punti di ripristino posso avere utilizzando Safe PST Backup?

Safe PST Backup effettua backup incrementali. Ciò significa che il programma esegue il backup di tutti i dati la prima volta e poi esegue il backup delle sole modifiche. Utilizzando questa opzione di backup incrementale, Safe PST Backup archivia un solo punto di ripristino. Utilizzando l'opzione "Crea automaticamente un nuovo file di backup", il programma crea un nuovo file di backup ogni volta che si avvia la procedura di backup (restano salvati tutti i file di backup precedenti). In questo modo gli utenti possono avere diversi punti di ripristino a seconda della frequenza di backup.

25. Si possono salvare diversi account di posta elettronica di Exchange utilizzando Safe PST Backup?

Sì.


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Testimonianze dei clienti
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Few weeks ago my OS crashed with all my data, there was a virus or something like this. I have a little family bussiness with all my contacts in Outlook. Thanks God and Safe PST Backup, I was..."
Smith M., USA Di più
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